Статьи и Лайфхаки

Знать, как в Билайне посмотреть детализацию звонков, нужно, когда без этого обойтись невозможно. Например, в таких ситуациях:

  • пришло сообщение якобы из банка, вы позвонили по указанному номеру и со счета пропали все деньги;
  • ваш телефон украли. Неопытный вор может с него позвонить и тогда есть возможность его найти;
  • на счету пропадают деньги – может, автоматически какая-то услуга подключилась;
  • ваш работодатель оплачивает вам звонки и вы должны предоставлять такую статистику;
  • телефон потерялся и пропали все контакты в его записной книжке – можно восстановить данные по звонкам последнего времени.
Существует несколько вариантов получения детализации звонков.

Получение информации через СМС

  • Посмотреть, кому вы звонили в последний месяц можно, отправив бесплатное СМС на номер 1401. Укажите свою электронную почту. Спустя некоторое время получите информацию на электронку.
  • Пять последних оплат звонков можно увидеть, воспользовавшись услугой «Легкий контроль». Для этого отправьте запрос *122#, нажав на вызов. Ответ придет в виде СМС. Услуга бесплатная.

Обращение в офис компании

Получить детализацию звонков можно, воспользовавшись услугами офиса по обслуживанию клиентов. С такой просьбой обратитесь к менеджеру, назовите свой номер и поясните, за какое время нужна информация.

Детализацию можно узнать за любой период до трех последних лет. Услуга платная. Нужно взять свой паспорт.

Получение информации через сайт оператора


Во вкладке «Личный кабинет» на сайте можно увидеть детализацию своих звонков. Для этого зайдите на страницу «Управление услугами» и выполните такие действия:
  1. выберите закладку «Пользователи»;
  2. телефонный номер;
  3. в поле «Информация» зайдите в «Просмотр»;
  4. нажмите на «Отчет по детализации звонков».
Окно «Запрос детализации звонков» покажет вам предыдущие отчеты по запросам. При желании можно указать в настройках о ежемесячном получении отчета на свою электронную почту.

Формировать отчет лучше в формате xls или txt. Эта операция может занять около получаса. Когда отчет появится в разделе сформированных запросов, нужно выгрузить его, нажав на соответствующую кнопку.

В личном кабинете можно узнать сведения о звонках за полгода.

Можно ли сделать бесплатно детализацию чужих звонков бесплатно. Да, можно, но при соблюдении определенных условий. В этой статье мы рассмотрим все бесплатные способы.

Тем не менее, если они вам не подойдут – не переживайте. Вы всегда можете позвонить нам и заказать детализацию звонков у нас. Да, это не бесплатно, за то быстро, надежно и работает без дополнительных условий.

Способы получения бесплатной детализации Билайн

Способов всего 4:

  1. Детализация через личный кабинет Билайн.

Чтобы получить пароль для доступа к личному кабинету, на телефоне, для которого нужна детализация, следует набрать код *110*9#, затем нажать кнопку «Вызов». В ответ придет SMS-сообщение с паролем.

Для использования этого способа нужно получить доступ к телефону «жертвы» на время, достаточное для отправки кода и получения смс с паролем. Кроме того, если вы хотите сохранить в тайне получение детализации – не забудьте удалить смс с телефона, иначе владелец телефона может что-то заподозрить, еще раз ввести код для получения пароля и ему будет прислан новый пароль. При этом тот пароль, что вы получили, перестанет работать.

  1. Через мобильное приложение «Мой Билайн»

Этот способ похож на предыдущий, только делается через телефон «жертвы». На телефон под управлением операционной системы Android или iOS можно установить программу «Мой Билайн», через которую можно pзаказать детализацию звонков, а также управлять услугами мобильной связи.

Чтобы установить приложение нужно найти его в Google Play (для Android) или в AppStore (для iOS).

Для заказа детализации нужно в разделе «Финансы», либо на главной странице приложения ввести свой e-mail, а также период, за который нужна детализация. Она будет доставлена на почту в формате PDF.

Этот способ также предполагает наличие доступа к телефону. При чем, затраты времени тут больше, чем в первом случае. Мало того, что нужно установить приложение, войти в него, заказать детализацию, затем нужно удалить приложение, чтобы замести следы. Кроме того, обязательно нужен доступ к Интернету, иначе не получится ни скачать программу, ни войти в нее.

Если вы не можете получить доступ к телефону на достаточно продолжительное время – лучше воспользуйтесь первым, либо следующим способом.

  1. Заказ отчета на почту, при помощи СМС.

Можно получить распечатку звонков на e-mail, отправив SMS на номер 1401. В отправляемом сообщении нужно указать e-mail, куда должна прийти детализация.

Это довольно быстрый способ. Доступ к телефону нужно получить всего на несколько минут, чтобы отправить сообщение и успеть удалить его из «Исходящих».

Кстати! Если вы хотите, чтобы никто не мог заказать вашу детализацию таким образом, наберите на телефоне код *110*0221# и нажмите «Вызов». После этого, заказ детализации через SMS не будет работать для вашего номера телефона.

Если понадобиться опять включить эту возможность, нужно позвонить по номеру 0611, либо выполнить соответствующую настройку через личный кабинет. Также включить эту функцию могут в салоне «Билайн».

  1. Использование услуги «Легкий контроль».

Для того чтобы воспользоваться этой услугой нужно набрать на телефоне код *122#, и кнопку «Вызов». В ответ вы получите SMS со списком последних пяти списаний со счета.

Этот способ хорош, когда вы получили доступ к телефону и хотите узнать, куда был совершен последний звонок. Тем не менее, для его реализации все равно нужно иметь доступ к телефону жертвы.

Можно ли получить детализацию звонков чужого номера Билайн без доступа к телефону бесплатно?

Без доступа к телефону и денежных затрат детализацию можно получить в одном случае: если у вас есть знакомый сотрудник «Билайна» и он согласится бесплатно достать для вас эту информацию. Но это маловероятно, так как в этом случае он будет нарушать закон о конфиденциальности данных, а также рисковать своим рабочим местом. Это должен быть не просто знакомый, а очень хороший друг.

Что же делать?

Если вам не подошел ни один из перечисленных вариантов – вы всегда можете обратить за помощью к нам. Бесплатно мы вам не поможем, за то окажем помощь быстро и без лишних сложностей для вас.

Вы можете позвонить нам и договориться об оказании услуги:

Напишите нам и задайте все ваши вопросы!

Абонент может ошибиться номером и попасть в другой регион, может потерять телефон, а найдя – обнаружить отсутствие средств. Кроме того, телефон может попасть в руки маленьких детей, которые могут позвонить на какие-либо номера и свести баланс к нулю. Также вы могли недавно сменить свой номер телефона на Билайне , за что с вашего счета справедливо была списана соответствующая сумма за использование данной услуги. Вобщем, различных ситуаций может быть огромное количество.

Детализация вызовов поможет прояснить многие неприятные моменты, связанные с расходованием денег на непонятные услуги . Ранее для получения детализации нужно было искать офисы оператора, которые располагались далеко не во всех населённых пунктах. То есть, сложностей было много.

С появлением «Личных кабинетов» ситуация изменилась – абоненты получили возможность получать детализацию, не выходя из дома. Но возможность получения распечаток в офисе всё-таки сохранилась, ведь доступ в Интернет есть далеко не у каждого абонента.

Для того чтобы заказать детализацию звонков от Билайн, нужно выполнить авторизацию в «Личном кабинете» . Если регистрация отсутствует, то её следует пройти – это совершенно бесплатно и займёт не более двух минут. В «Личном кабинете» нужно отыскать пункт «Финансы и детализация» , где мы и будем заказывать распечатку. На открывшей странице нужно выбрать срок , за который мы будем получать детализацию. Например, можно выбрать получение отчёта за сегодня, за последнюю неделю, либо вовсе выбрать произвольный срок (в пределах доступного). После этого абоненту останется нажать на кнопку «Составить отчёт» и дождаться результата, который отобразится прямо здесь, в «Личном кабинете».

Как видим, процедура заказа детализации не представляет собой ничего сложного – буквально два клика мышью! При необходимости, отчёт можно получить в форме файлов PDF или XLS, после чего скачать их на свой компьютер. Если же просматривать полученный отчёт через «Личный кабинет», можно отметить, что он состоит из трёх частей:

  • Блок «Ваш баланс и бонусы»;
  • Блок «Структура расходов»;
  • Блок «Детализация».

В первом блоке можно увидеть сумму расходов, текущий баланс на Билайне и сумму пополнений (отображаются все поступления, произведённые абонентом).

Второй блок более интересен , так как в нём в удобной графической форме указаны все расходы абонента Билайн . Можно посмотреть, столько было потрачено на абонентскую плату, во сколько обошлась отправка SMS, сколько было списано за доступ в Интернет. Чуть ниже указываются платежи за заданный период. То есть, всё обозначено максимально просто и доступно – разберётся даже далёкий от высоких технологий человек.

Третий блок – это подробная детализация , в которой будут указаны номера телефонов, на которые совершались звонки и отправлялись SMS. Здесь можно поискать подозрительные вызовы, разобраться с расходами на доступ в Интернет и на прочие услуги связи. Также здесь будут отображены все вызовы, как входящие, так и исходящие. Таким образом, в данном отделе мы сможем найти самую подробную детализацию всех операций со всеми затратами.

Как заказать распечатку СМС на Билайн

Получить распечатку SMS на Билайн невозможно, так как тексты сообщений не сохраняются, и в детализацию не включаются. Во всяком случае, так заявляют представители оператора. Абоненты не смогут увидеть тексты входящих и исходящих сообщений.

Полная детализация номера Билайн

Что касается получения полной детализации номера на Билайне, то здесь подразумевается детальная детализация, про которую уже шла речь в данной статье. Она находится в блоке «Детализация» и включает в себя подробнейшую информацию обо всех вызовах и расходах. Именно здесь можно отслеживать нежелательные звонки, высматривать платные SMS, знакомиться с расходами на Интернет-трафик. При желании, данный отчёт можно получить в виде файла XLS или PDF, вывести его на печать, после чего рассмотреть цифры и графики более детально.

Разобраться, куда ушли деньги со счета и грамотно просчитать свои расходы вы сможете с услугой «Детализация оказанных услуг» в Билайн. Сегодня мы расскажем вам, как узнать детализацию по звонкам за определенный период времени.

Существует несколько способов заказать детализацию звонков Билайн:

1. Личный кабинет абонента Билайн. Вверху главной страницы выбираем пункт «Финансы и детализация». В открывшемся окне приведена информация по расходам на услуги связи: таблица с расходами с 00:00 до момента запроса, график расходов за сегодня по категориям (звонки, SMS, MMS, интернет и т.д.).

При нажатии на кнопку «История операций», то вы увидите подробный список со всеми совершенными вами операциями за выбранный период времени. После составления отчета за выбранный период времени вы можете сохранить его, нажав на кнопку «Сохранение отчета» в формате.pdf или.xls непосредственно на компьютер или отправить его на вашу электронную почту.

Все заказанные вами отчеты сохраняются в Личном кабинете в пункте «История заявок», расположенном вверху окна и в пункте «Заказанные детализации» в меню «Финансы и детализация».

2. Заказать детализацию звонков Билайн по e-mail. Для этого нужно отправить SMS-сообщение с вашим электронным адресом на короткий номер 1401. В подробном отчете в формате.xls будет содержаться информация о ваших расходах за последний месяц.
Стоимость отправки сообщения в домашнем регионе 0 руб. Максимальное число запросов отчета за одни сутки составляет 10 шт.

Если вы хотите установить запрет на заказ детализации по e-mail, то воспользуйтесь короткой командой *110*0221#. Снять данный запрет можно в офисе компании при предъявлении паспорта или по телефону Центра поддержки клиентов 8-800-700-0611, сообщив оператору свои паспортные данные, а также в Личном кабинете абонента.

3. Получение детализации в офисе оператора Билайн. Чтобы узнать детализацию по звонкам за определенный период, вам необходимо прийти со своим паспортом, если номер оформлен на вас или с паспортом, человека, на который оформлен данный номер и нотариальной доверенностью от него на получение детализации услуг связи.

При оформлении в офисе данная услуга является платной в зависимости от выбранного расчетного периода и системы расчета:

1. Предоплата:
— от 1 до 15 дней (при сроке давности не больше 8 месяцев) – 30 руб.
— больше 15 дней (при сроке давности не больше 8 месяцев) — +2 руб. за каждые последующие сутки
— от 9 месяцев до 3 лет – 1000 руб. за месяц.

2. Постоплата:
Детализацию можно получить за любой период до 3-х лет включительно.
-1 бумажный экземпляр детализации – 60 руб.

Многие сталкивались с подобной ситуацией: деньги с телефона слишком быстро уходят, хотя согласно тарифу Билайна, не должны. Или приходят огромные счета за расходы детей. Чтобы выяснить причину, необходимо узнать, как заказать детализацию всех звонков.

Способы заказа детализации звонков и счёта в Билайне

К детализации звонков прибегают не только частные лица, но также владельцы корпоративных бизнес-пакетов. Эта мера необходима для пресечения личных переписок и разговоров за счёт руководства. Пользуются распечатками звонков и юристы: для подтверждения или опровержения алиби подозреваемого.

Пользователи телекоммуникационной компании «Билайн» могут получить детализацию звонков разными способами:

  • через «Личный кабинет» на сайте;
  • на email;
  • по СМС;
  • с помощью услуги «Лёгкий контроль»;
  • через мобильное приложение «Мой Билайн»;
  • на бумажном носителе в офисе Билайн.

В «Личном кабинете»

Детализация счёта через «Личный кабинет» является самым распространённым способом среди клиентов Билайна

Чтобы получить данные о своих звонках через «Личный кабинет» на сайте оператора, абоненту необходимо:

  1. Авторизоваться в «Личном кабинете», указав номер мобильного и пароль (или войти по СМС).
  2. Перейти во вкладку «Детализация».
  3. Выбрать интересующий период.
  4. Нажать «Составить отчёт».

На электронную почту


Многие клиенты Билайна не знают об этом способе детализации счёта

Этот способ проще, чем работа с «Личным кабинетом», хотя абонент получает и не столь подробный отчёт. Достаточно отослать СМС со своим электронным адресом на номер 1401. Через несколько минут, требующихся для обработки заявки, на электронную почту поступит распечатка в формате MS Excel (.xls). На телефон придёт сообщение об этом. Максимальное количество запросов детализации в сутки: 10.

Услуга «Лёгкий контроль» и заказ по SMS


«Лёгкий контроль» является очень удобной услугой, так как получить детализацию можно в любом месте даже без подключения к Сети

Без доступа к интернету можно получить детализацию по СМС. Стоит отправить запрос с номером *122#, как поступит сообщение о пяти последних платных действиях. Точно такая команда набирается, если абонент решит воспользоваться услугой «Лёгкий контроль». Вместе с отчётом придёт ссылка на описание тарифного плана. Число запросов ограничено: не более 10 за 24 часа.

Мобильное приложение


Использование приложения для детализации счетов Билайна является, пожалуй, наиболее удобным способом

Посредством приложения «Мой Билайн» для устройств Android, iPhone и iPad пользователи управляют тарифом, услугами, счётом.

Запрос детализации делается следующим образом:

  1. Нужно скачать (бесплатно) «Мой Билайн» в AppStore или Google Play.
  2. На главной странице мобильного приложения кликнуть на «Баланс» или перейти в раздел «Финансы».
  3. Выбрать вкладку «Детализация».
  4. Указать необходимый временной отрезок и сформировать отчёт.

Запрос в салоне оператора


Способ получения бумажной распечатки не самый популярный и удобный, но подойдёт тем, кто доверяет только информации на бумажном носителе

Для получения детализации звонков в офисе оператора абонент должен представить паспорт. Распечатка звонков на бумажном носителе платная. Можно получить данные максимум за три последних года. Стоимость услуги зависит от длительности запрашиваемого периода:

  • последние 8 месяцев - по 5 рублей за сутки;
  • от 9 до 36 месяцев - по 1 тыс. рублей за месяц.

Перед походом в салон лучше всего проконсультироваться с оператором из службы поддержки (номер 0611), поскольку цены могут измениться.

Видео: детализация звонков и счёта Билайн по электронной почте

Каждый абонент вправе заказать детализацию звонков Билайн наиболее удобным для себя способом. Единственный платный из них - распечатка в офисе компании.