То скорее всего сталкивались с такой дилеммой, как ошибки при проведении платежа. Причин для возникновения подобных проблем множество. В основном это происходит по вине перегруженности серверов из-за колоссального количества посетителей. Но бывают и другие причины, связанные с перебоями банковской системы или неправильным проведение платежа самым покупателем. Чтобы знать, как действовать в таких ситуациях, давайте рассмотрим возможные причины таких технических неполадок и узнаем, как их устранять.
Нередко при оформлении заказа и попытке его оплатить, покупатели не получают пароль, подтверждающий платеж. В такой ситуации лучше не впадать в панику,и попытаться решить этот вопрос следующим методом:
- Попробуйте заново войти в онлайн-кабинет на банковском сайте или просмотреть свой электронный кошелек, если вы проводите платеж при помощи электронной системы расчетов, например, WebMoney или QIWI.
- Просмотрите свой баланс - возможно деньги уже списаны, а заказ оформлен и оплачен. Подождите, пока продавец его обработает и отправит.
- Если ваш баланс остался не тронутым, стоит подождать некоторое время, пока система будет не так загружена.
Если вы в спешке подтвердили оплату дважды, это тоже поправимо. Система торговой площадки в автоматическом режиме вернет лишние средства, но это может произойти через пару дней. Намного быстрее деньги возвращаются, если перевели их с кошелька Алипей. В таком случае деньги зачислятся на ваш баланс на , но вы сможете использовать их исключительно для оплаты последующих покупок. Вывести их из системы будет уже невозможно.
Почему не проходит оплата на Алиэкспресс. Ошибки по вине покупателя
Довольно часто причиной отказа в проведении платежа являются неправильные действия покупателя:
- Нахватает денег на балансе. Это служит причиной отсутствия смс с паролем, и, конечно же, покупка не оформляется. Все что нужно сделать, это внести деньги на счет.
- Оплата отклонена банком. Такая ошибка имеет место, если действие карты истекло или она заблокирована банком по причине подозрения в мошенничестве. Или же в случае ошибочного внесения данных при оформлении платежа. Если таких недоразумений нет, значит, отказ происходит по вине банковского заведения в связи техническими работами или неполадками в системе.
- Платеж запрещен банком. Такая ошибка свойственна карте Visa Electron и Visa Maestro. Некоторые банки с высоким уровнем безопасности против мошенничества в сети часто выставляют ограничения по оплате за территорией России. Поэтому попытка провести платеж за границу оканчивается полной блокировкой. Скорее всего карта подходит для международного онлайн-шопинга, но требуется включить эту функцию, обратившись к оператору банка.
- Превышен денежный лимит карты. Платеж может не проходить по причине превышения лимита истраченных средств. Данная лимитация устанавливается каждым банком по своему усмотрению. В такой ситуации нужно обратиться в банк для изменения лимита или провести платеж в другой раз.
- Ограничено количество транзакций в сутки. Некоторые банки устанавливают определенное количество операций по счету в день. В случае проведения нескольких переводов или многократного обналичивания средств в банкомате, банк может отказать в оплате по счету. Если лимит транзакций по карте уже достигнут, единственное, что остается, отложить покупку на следующий день.
- Загруженность банковской системы. Если в банке отмечается перегрузка системы, проведение оплаты может быть временно недоступно. Попробуйте через 30 минут заново авторизоваться в кабинете онлайн-банкинга, а потом проведите оплату на .
- Отключен интернет-банкинг. В процессе оплаты заказа на номер мобильного обязательно приходит смс с кодом подтверждения. Если функция интернет-банкинга не подключена, код не сможет прийти и денежный перевод не будет закончен. Чтобы избежать такой путаницы, лучше сразу проверить статус такой функции вашей карты у представителя банка.
- Неправильно внесены данные покупателя. Неверное заполнение поля в форме для оплаты приведет к ошибке платежа. Это может быть неправильно указанный CCV2 код, тип или номер карточки, а также пропущенная буква в фамилии.
- Использование устарелой версии браузера для входа в интернет. Бывают и такие случаи, когда плагины браузера, которым пользуется покупатель, безнадежно устарели и система не может корректно обрабатывать получаемые данные. Нужно или обновить текущую версию или воспользоваться другим браузером.
Почему не проходит оплата на Алиэкспресс. Технические неполадки сайта
Зачастую ошибка проведения оплаты заказа происходит по вине загруженности сервера или проведения технических работ по обновлению системы. Такие неполадки носят временный характер и вскоре пропадают. Если приходит уведомление о том, что временно недоступен, просто подождите некоторое время и повторите попытку.
Если такая проблема самостоятельно не решается, и вы все равно не можете перевести деньги, стоит обратиться в службу поддержки сайта.
Если несмотря на устранение всех возможных причин воспользоваться картой не удается, можно попробовать решить проблему, воспользовавшись другими способами расчета: электронные деньги, денежный перевод, расчет наличными.
Почему не проходит оплата на Алиэкспресс. Прочие коды ошибок на Алиэкпресс
Блокировка аккаунта
Заблокировать профиль при оплате покупке могут, если вы его не активировали. Письмо со ссылкой для активации приходит на e-mail, когда вы проходите регистрацию. Если вы не произведете это действие, в дальнейшем ваш профиль будет восприниматься системой как фейковый и заблокируется. На активацию дается 3 дня.
Если письмо удалено, можно повторно активировать профиль. Для этого зайдите в раздел редактирования профиля, нажмите «Редактировать» и возле вашего a-mail нажмите надпись «click here to confirm». После этого вам отправят второе письмо для активации.
Или же можно пойти другой дорогой. В сообщении об ошибке нажмите надпись «Appeal for account reactiation», потом заполните короткую анкету и в течение 5 рабочих дней ваш профиль активируют.
Отсутствие доступа к Алиэкспресс
Такая ошибка может быть по двум причинам. Во-первых, может быть неполадка DNS сервера на сайте, а во-вторых, могут быть устаревшие DNS записи у вашего провайдера. Во втором случае можно попробовать зайти на сайт через мобильное устройство или через ПК с другим IP.
Особенно часто такая ошибка случается при покупке через мобильное устройство, причем проблема может быть как с сервером , так и с программой Play Market.
Страница не существует (Error 404)
Иногда бывают проблемы с оплатой только у одного продавца, при этом с другими магазинами проблем не возникает. Такое случается, если указана неправильная ссылка, магазин заблокирован или удален товар. Попробуйте подыскать аналогический лот у другого реализатора или оповестите продавца о его проблемах на сайте.
Подозрение в мошенничестве
Если система заподозрит покупателя в мошенничестве, она может заблокировать перевод денег в целях безопасности. Такая неординарная ситуация возникает при многократном неправильном введении информации о реквизитах банковской карты и решается в такой способ:
- Нужно отправить электронное письмо администрации сайта со сканом паспорта или другого документа, подтверждающего того, что вы истинный владелец карты.
- Копии документации, которая подтверждает регистрацию бизнеса, если вы проводите платеж корпоративной картой.
- Изображение отсканированной карты.
- Копия банковской выписки по операциям с вашей картой, где зафиксирован платеж на .
Авторизация в системе во время платежа
Отказ в проведении оплаты может возникать при попытке покупателя авторизоваться в системе в этот момент. В таком случае нужно почистить кэш браузера, войти в профиль под своим логином. После такого действия система «пропустит» логин и пароль, что позволит завершить денежный перевод.
Дублированная оплата
Оформляя заказ, покупатель может второпях провести повторную оплату, не дождавшись подтверждения первой. Это вызовет определенные трудности в системе. Дело в том, что списание средств с карты и зачитывание их на другой счет происходит с интервалом. Если во время первой попытки подтверждение оплаты не пришло, следует сначала проверить баланс счета. Возможно деньги уже сняли, но они еще не дошли до получателя.
Причин отказа в оплате за покупки на бывает предостаточно. Но всегда нужно с осторожностью подходить к такой проблеме и стараться решить ее сразу после появления. Ну а если самостоятельно выйти из сложившейся ситуации не удается, обращайтесь в службу поддержки и она точно решит этот вопрос.
You can follow any responses to this entry through the You can skip to the end and leave a response. Pinging is currently not allowed.
-
Совсем недавно интернет-магазин AliExpress объявил о новом способе оплаты покупок с мобильного телефона и почти сразу в сети начали появляться возгласы, что-де «не могу оплатить заказ на AliExpress через мобильный платеж» . Этот способ оплаты не только укрепился, но и достаточно быстро распространился среди жителей России, ведь немало пользователей имеют кругленькие суммы на мобильном счету.
Для того, чтобы не оказаться в рядах причитающих, давайте перестанем спешить и разберем некоторые ошибки, встречающиеся на AliExpress.
Защита онлайн покупок AliExpress
Товар не пришел, а деньги с мобильного счета давно списаны, кто компенсирует? Такой случай разберем поэтапно.
- Если покупатель не получил оплаченный товар, а стоимость посылки была списана с его мобильного, то по истечении срока отправки он получит возврат денежных средств в полном объеме.
- Если ваш товар не соответствует описанию на сайте, возможна компенсация морального ущерба или полный возврат денег (администрация сайта позаботилась об этом). Денежные средства поступают на счет продавца только в том случае, если покупатель подтвердил получение посылки и остался доволен.
- Вы можете поддерживать общение с продавцом в период доставки товара, а если возникают неполадки – открывайте спор или оставляйте жалобу. Операторы сайта рассматривают вашу заявку в течение 30 дней и принимают решения.
Оплачивая заказ на AliExpress через мобильный платеж, можете быть уверенным, что это действие вполне серьезно и ничем не отличается от банковской операции.
Устанавливаем AliExpress на Android
Любое приложение, имеющее отношение к деньгам, следует устанавливать только из официального магазина Google Play. Здесь вероятность попасть на уловки мошенников минимальна, и вы будете уверены в надежности хранения денежных средств.
Схема установки достаточно проста:
- В поисковой строке прописываем «AliExpress Shopping App».
- Выбираем нужную программу и нажимаем «Установить».
- Ждем окончания установки.
- После этого можно начинать пользоваться. Вводим логин и пароль.
А если вы еще не зарегистрированы на AliExpress, сделать это лучше с компьютера, так как сайт потребует подтверждения электронной почты.
Подробнее о работе приложения «AliExpress Shopping App» смотрите в видеоролике:
Преимущества мобильных платежей
Такой способ оплаты совместил в себе следующие плюсы:
- Чтобы оплачивать покупки на AliExpress, не нужно бежать в банк, стоять в очереди для получения банковской карты.
- Это достаточно безопасно. Никто не сможет увидеть CVV-код вашей карты, ведь такая информация засекречена.
- Не нужно никуда ходить. Оплату через сотовый можно произвести, находясь в любом месте: дома или на работе. Главное - иметь доступ к интернету.
- Поступление денежных средств происходит гораздо быстрее, нежели оплата наличными в банк.
Заказывая товар через мобильный телефон, непременно убедитесь в своих финансовых возможностях, проверьте, можете ли вы оплатить выбранный товар.
Недостатки мобильного платежа
Неудобства оплаты товара через мобильный телефон присутствуют, но насколько они серьезны – решать только вам.
- Комиссия относительно высокая, в отличие от других способов оплаты.
- Для осуществления мобильного платежа необходимо в разы увеличивать вклад денежных средств на счет вашего сотового.
- Выполнение мобильного платежа возможно только для жителей России, которые являются клиентами операторов «Билайн», МТС, «Мегафон» или Tele2.
Комиссия при оплате через телефон
Комиссионные сборы достаточно нестабильны и могут меняться чуть ли не с каждым днем (могут увеличиваться или падать):
«Билайн» — составляет 3,9% от стоимости заказа;
МТС Россия – 0,95%;
«Мегафон» — 1,95 %;
Tele2 – может изменяться от двух до 2,5 %.
Учитывая этот факт, почти половина жителей России пользуются именно мобильными платежами, а AliExpress увеличил продажи после введения такого способа оплаты.
Возврат денег при отмене заказа
Если покупатель по каким-либо причинам отменяет заказ на AliExpress, то денежные средства возвращаются на тот источник, откуда были списаны. В случае мобильного платежа – на ваш абонентский счет.
Но есть одно исключение: возврат средств происходит на виртуальный счет, если вы зарегистрированы на ресурсе AliPay и в настройках AliExpress указан этот факт.
Процедура возврата денежных средств занимает от семи до десяти рабочих дней, по истечении этого времени, если сумма не была возвращена, обязательно пишите администрации сайта о возникшем конфликте.
Оформление заказа через Android
Мобильное приложение AliExpress изобрели специально для «лентяев». Не вставая с дивана, можно не только оформить заказ, но и оплатить его, используя только сотовый.
С оформлением заказа через приложение справится любой желающий:
- Открываем приложение AliExpress.
- Выбираем нужный товар.
- Отправляем его в «Корзину».
- Выбираем «Купить сейчас».
- Заполняем данные (указываем способ и адрес доставки).
- Нажимаем «Оформить заказ» и переходим к оплате товара.
Помните о наличии скидок и акций при заказе через приложение или в преддверие праздничных дней.
Как осуществить мобильный платеж
Перед тем как оплатить заказ при помощи сотового телефона, убедитесь, что на счету достаточно средств.
Проверить баланс вы сможете, используя следующие комбинации:
- МТС - *100#.
- Билайн - *102#.
- Мегафон - *100#.
- Tele2 - *105#.
Теперь можем приступать к оформлению заказа.
Выбрав нужный вам товар, переходим в отдел оформления заказа обычным способом. Приступив к оплате, следуем инструкции:
После этого происходит списание денежных средств с вашего личного счета.
Ошибки при покупке через мобильный платеж
Если вы не можете оплатить заказ на AliExpress через мобильный платеж, изучите наиболее распространенные ошибки и способы их устранения.
Не приходит SMS подтверждение
Скорее всего, некорректно введен номер вашего телефона, а если цифры в точности совпадают, тогда проблема в вашем операторе. Обратитесь в службу поддержки, чтобы разрешить казус, или оплатите покупку с другого сотового телефона.
В сообщении вам указали «Оплата прошла успешно», а на AliExpress еще висит статус «Ожидание оплаты»
Помните, что денежные средства поступают на сайт с некоторой задержкой. Если по истечении 24 часов деньги не поступили, обратитесь за консультацией к администрации AliExpress.
В ответном сообщении указали: «Недостаточно средств»
Возможно, не был взят во внимание процент снятия комиссии, поэтому платеж не был проведен.
Всплыло уведомление: «Платеж не прошел, отказано в списании средств»
Причиной этому может быть корпоративный тариф вашего номера или для вашей sim-карты запрещены данные платежи. Причину уточняйте у оператора вашей мобильной связи.
Вы являетесь клиентом МТС, а при оплате заказа получаете уведомление: «Неверный код доступа» — как оплатить в этом случае?
Все достаточно просто: в ответном сообщении пишите «ДА», и заказ будет проведен.
Пополнение мобильного с AliExpress
Совсем недавно AliExpress ввел новую услугу – пополнение мобильного счета через интернет. Такая функция доступна лишь для приложений для смартфона, а суть процесса состоит в следующем:
- Заходим и открываем мобильное приложение AliExpress.
- На главной странице ищем раздел «Оплата мобильной связи».
- Заполняем поля «Номер телефона» и «Сумма пополнения».
- Подтверждаем правильность данных.
Денежные средства приходят моментально. Помните, существует определенный лимит – мобильного можно на сумму, не превышающую 1500 рублей в месяц.
Все больше и больше интернет-предпринимателей используют в качестве оплаты за собственные товары и услуги .
Данный способ оплаты широко распространен в зарубежной части сети и только сейчас набирает обороты в русскоязычном интернете. Именно из-за простоты и быстроты таких платежей такой способ оплаты популярен не только среди клиентов, но среди предпринимателей со всего мира.
Как происходит оплата пластиковой картой
Для того, чтобы совершить покупку товара с помощью пластиковой карты клиенту необходимо всего лишь заполнить пару полей на странице оплаты товара, нажать на кнопку и уже через несколько секунд он получит сообщение о том, что его оплата прошла и он может получить оплаченный им продукт.
Но это все в теории так красиво и гладко.
Практика, к сожалению, показывает обратное …
Проблемы при оплате пластиковыми картами
Проблемы при оплате пластиковыми картами существуют и, если о них не говорить, владельцы интернет-бизнесов будут терять прибыль, а клиенты будут разочарованы так как не смогли оплатить нужный им товар или услугу.
Принимая оплату за собственные товары и услуги с помощью пластиковой карты, я заметил некоторую закономерность – не все платежи моих клиентов проходят.
Проанализировав возникшую ситуацию мной было выявлено 5 причин почему платежи моих клиентов, совершенные пластиковыми картами, не проходили. Подозреваю, что таковых причин может быть и больше, но на данный момент времени мне известны только эти.
Причина #1. Пластиковая карта не предназначена для совершения платежей в интернет.
Многие клиенты пытаются оплатить товары и услуги в интернет пластиковыми картами, которые не предназначены для совершения платежей в сети. Используются «зарплатные» карточки, пенсионные, накопительные. С помощью этих карт можно снимать деньги в банке и в банкомате, оплачивать покупки в реальных магазинах, пополнять счета мобильных телефонов, оплачивать коммунальные услуги и совершать целый ряд платежей, но только в режиме офлайн – в режиме реального времени вне сети.
Причина #2. Пластиковая карта не активирована для совершения платежей в интернет.
Получаемая клиентом в банке пластиковая карта изначально не активирована для совершения платежей в интернет. Это делается специально для того чтобы без его ведома никто не смог бы воспользоваться его картой и совершить какие-то платежи в интернет.
Безусловно, это хороший способ защиты денежных средств клиента, но очень плохо, когда об этой защите банк-эмитент не уведомляет клиента перед выдачей карты и об этой проблеме он узнает намного позже, чем следовало.
Причина #3. Недостаточно средств на пластиковой карте.
Очень часто, оплачивая товары и услуги в интернет, клиент не знает точного остатка денежных средств на карте и по этой причине его платеж может не пройти. Причина проста – недостаточно средств на пластиковой карте.
Клиент примерно знает, какая сумма должна быть на пластиковой карте, но не всегда эта сумма соответствует реальной сумме. Платежи с помощью пластиковой карточки совершаются быстро и что самое главное – легко. По этой причине, совершая покупки в реальной жизни и интернет, многие пользователи пластиковых карт не следят за остатком денежных средств.
Причина #4. Неправильный ввод исходных данных для совершения платежа.
Определенный процент клиентов не может оплатить за товары и услуги в интернет из-за того, что ошибаются при вводе исходных данных для совершения платежа. Несмотря, на, казалось бы, несуразность данной причины, она существует и доставляет проблемы клиентам.
Во время заполнения полей при оплате пластиковой картой, клиенты спешат ввести правильно всю информацию и ошибаются при вводе номера пластиковой карты и CVV-кода. В результате вот такой спешки платеж не проходит и остается горький осадок на «душе» клиента.
Причина #5. Большое время ввода исходных данных для совершения платежа.
Несмотря на то, что система приема платежей по пластиковым картам дает клиенту 800 секунд на ввод всех исходных данных (номер кредитной карты, CVV-код, ФИО, адрес проживания и т.д.), некоторая часть клиентов все-таки не успевает вложиться в выделенный временной промежуток времени.
Тринадцать с лишним минут не хватает на ввод данных!
Невероятно, но это действительно так. Клиент ищет пластиковую карту, отвлекается, долго вводит исходные данные и … не может оплатить, так система не проводит платеж из-за превышения временного лимита на ввод персональных данных.
Как видите, причины просты и банальны, но, несмотря на это, они не позволяют продавцу получать прибыль, а покупателю оплачиваемый им товар или услугу.
Для того, чтобы ваши платежи по пластиковым картам всегда проходили, и вы получали тот продукт или услугу, который оплачиваете, рекомендую придерживаться трех простых правил.
1. Для платежей за товары и услуги в интернет используйте карту, предназначенную именно для этих целей.
2. Контролируйте конечный остаток на вашей карте, чтобы быть уверенным, что платеж «пройдет», и вы получите оплаченные товары или услуги.
3. Правильно и быстро заполняйте все поля при вводе начальных данных для оплаты. Старайтесь уложиться в отведенное время, и фортуна всегда будет на вашей стороне.
Торговая интернет-площадка AliExpress пользуется большой популярностью среди россиян, здесь можно найти множество товаров высокого качества по приемлемой цене. Удобно оплачивать заказ онлайн, правда, заранее невозможно узнать, насколько успешно такая операция пройдет: не проходит оплата карты Сбербанка довольно часто. В этом виновато не только слабое интернет-соединение, каждую конкретную ситуацию требуется разбирать детально.
Причин может быть несколько:
- Установленный лимит на переводные денежные операции в банке;
- Блокировка счета владельца товара;
- Техническая проблема покупателя, которую можно решить, если зайти с другого браузера;
- Неправильное введение кода.
Дополнительно следует отметить, что нельзя делать несколько переводных операций за непродолжительный промежуток времени.
Почему товары AliExpress не получается оплатить?
Чтобы покупать на Алиэкспресс, понадобится пройти процедуру регистрации на сайте. После этого можно выбирать необходимый товар и оформлять заказ. Если переводная операция денежных средств в пользу продавца была неудачной и не прошла, Алиэкспресс не принимает ваш запрос, и заказ вам не будет отправлен.
Проблемы с платежными Сбербанковскими карточками Маэстро или Виза: что делать?
Потребителям следует знать, что Сбербанком выпускаются различные виды карт. У каждого из них свое предназначение, нужно выбрать правильно карточку, чтобы впоследствии не было проблем. Так, например, ответом на вопрос: «Почему проходит оплата карты Сбербанка исключительно по России?» Маэстро может использоваться только для проведения переводных операций на территории РФ, но не за пределами страны.
Важно. Не пытайтесь совершить международный платеж по карте Маэстро: она для этого не предназначена.
Клиентам банка предлагают приобретать брендированную карточку, на нее в автоматическом режиме возвращается 5% от суммы оплаченных заказов на AliExpress. На этой торговой площадке сейчас можно производить расчет наличными средствами.
Хотите расплачиваться за товары на AliExpress без каких-либо трудностей? Тогда заведите себе Визу, оплачивайте заказы с нее.
А что делать, когда невозможно расплатиться даже с помощью карточки Виза? Существует несколько решений для возникшей проблемы.
- Если на перевод денег маленький лимит, то забросьте заранее средства на карточку.
- Когда заблокирован продавец, тогда понадобится написать в службу технической поддержки, только так можно разобраться в причине блокировки.
- Если кэш браузера сильно загружен, то нужно его очистить или зайти на сайт с другого браузера.
- Когда пользователь ошибается при вводе кода, банковское учреждение отказывает в переводе средств, и чтобы повторить операцию придется ждать как минимум сутки.
Как поступить, если пароль не приходит?
AliExpress может не прислать покупателю пароль по техническим причинам, если произойдет сбой. Нужно перезагрузить ноутбук и проверить интернет-соединение.
Другие причины:
- Карточка не подходит для использования на AliExpress. Уточните у сотрудника банка, можно ли с помощью вашей карточки расплачиваться за товары на данной торговой площадке.
- Недостаток средств. Когда нет денег, то переводная операция не проходит, прежде чем отправляться на Алиэкспресс, рекомендуется проверить баланс. Это можно сделать в онлайн-банкинге или позвонив в отделение Сбербанка.
- Сим-карта не была настроена, чтобы проводить платежи онлайн. Вам нужно позвонить своему сотовому оператору, и он сможет устранить проблему.
- Когда вместо пароля приходит текстовое сообщение, это означает, интернет-ресурс временно недоступен. Возможно, что на телефонном счете просто нет средств.
- При неправильном вводе номера телефона проведение платежей невозможно. Проверьте, правильно ли вы написали номер в форме на сайте.
Когда в проблеме виновата торговая площадка, придется разбираться с ней. Напишите в службу поддержки, если переводная операция была отклонена, или вам понадобится затеять спор, когда деньги с вашего счета списали, но вам товар не отправили.
Оплата товара — это один из этапов процедуры оформления заказа, который таит в себе несколько особенностей. При этом разнообразие способов может сыграть с начинающими покупателями злую шутку. Поэтому предлагаем узнать все тонкости процедуры оплаты, связанные с каждым способом, которым могут воспользоваться жители России. Не оставим без внимания и типичные ошибки при оплате, а также способы их устранения.
Многих начинающих покупателей интересует, как самостоятельно оплатить товар на Алиэкспресс. Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо рассмотреть распространенные способы оплаты и особенности их использования.
Алиэкспресс старается обеспечить все условия для покупок жителям разных стран. В связи с этим на торговой площадке можно использовать способы, как распространенные в одной стране или регионе, так и являющиеся универсальными.
К числу способов, которые доступны для иностранных граждан можно отнести:
- Giropay;
- Ideal;
- Sofort Banking;
- Boleto;
- MercadoPago;
- DOKU;
- Przelewy2 4 ;
- American Express.
Теперь рассмотрим способы оплаты заказа на Алиэкспресс, которыми могут воспользоваться жители Российской Федерации:
- кредитно-дебетовые карты;
- WebMoney;
- Yandex.Money;
- Western Union;
- QIWI;
- Wire transfer;
- российские телефоны.
Несмотря на такое разнообразие, существует ряд способов, которые все же нельзя использовать. В черный список торговой площадки попала платежная система Paypal, поскольку ее часто использовали мошенники для обмана покупателей. Хотя этот способ считается нелегальным на Алиэкспресс, его все же иногда используют при решении споров между продавцами и покупателями. Чаще всего это происходит, когда продавец добросовестный и по истечению срока на открытие спора хочет все же компенсировать покупателю оплаченную сумму за неполученный товар. Не смогут покупатели оплачивать товар в рассрочку или наложенным платежом.
Теперь предлагаем рассмотреть популярные способы среди жителей России и особенности их применения.
Оплата товара через карту на Алиэкспресс
Самым востребованным и распространенным способом считается использование банковских карт. При этом на Алиэкспресс можно воспользоваться 3 типами карт:
- Visa;
- Master Card;
- Maestro.
Что касается процедуры, то она всегда происходит одинаково. На странице для оплаты указываете этот способ и после будет доступ к форме с пустыми полями, которые необходимо заполнить. Вноситься должна информация о владельце карты — имя и фамилия, а также непосредственно о карте — номер карты, срок действия, трехзначный код, который используется для проверки карты при осуществлении платежей через Интернет.
После необходимо подтвердить введенную информацию нажатием кнопки «Оплатить сейчас». При использовании некоторых карт для оплаты интернет-покупок, необходимо проходить дополнительную аутентификацию. В этом случае на номер, привязанный к карте, придет смс-сообщение с паролем.
Поскольку оплата товара через карту на Алиэкспресс связана с риском потери денег из-за мошенников, банками была разработанная специальная карта, которая предназначена только для оплаты интернет-покупок. Это так называемые виртуальные карты, не имеющие материальных носителей, а отличаются наличием исключительно реквизитов. Для их использования достаточно знать имя и фамилию владельца, а также трехзначный секретный код. Так, можно пополнять баланс карты для оплаты конкретного заказа и не бояться, что мошенники снимут средства со счета, как это возможно с карточками на которых хранится зарплата или другие средства.
Оплата товара через Webmoney
Электронная платежная система Webmoney была создана в 19 9 8 году и считается одной из самых популярных в мире. Ее особенность — использование в качестве расчетных единиц «титульные знаки», с помощью которых происходит учет имущественных прав. По правилам платежной системы, именно передача этих прав и происходит между клиентами. Несмотря на свой статус в мире, в России Webmoney не считается электронной платежной системой, поскольку ее расчетные единице в этой стране не являются электронными деньгами. Но это никак не влияет на возможность гражданам России пользоваться ее услугами.
Что касается Алиэкспресс, то с 2013 года клиенты торговой площадки получили возможность оплачивать свои заказы с помощью этой платежной системы.
Оплата товара через Webmoney проходит в несколько этапов:
- Выбираете подходящий способ, после чего покупателя перенаправят на сайт платежной системы.
- Там будет доступно несколько способов оплаты с помощью Webmoney, но нужно выбрать — быстрый платеж.
- После вводите номер мобильного телефона, на который придет смс-сообщение с кодом.
- На экране будет доступна картинка с числами — их нужно также внести в пустое поле.
- Получаете смс-собщение, и вводите код в необходимое поле.
- В завершение вводите пароль, который используете на Webmoney.
Подтверждаете совершение оплаты и нажимаете на кнопку «Вернутся в магазин».
На Алиэкспресс используются доллары, но это не означает, что нужно использовать только долларовый кошелек. Можно применить кошелек Webmoney и с другой валютой, поскольку в таком случае конвертация в доллары будет проходить автоматически.
Оплата товара через Яндекс деньги на Алиэкспресс
Популярной службой платежей в Рунете считается Яндекс деньги. Она была основана в 2002 году и позволяет принимать оплату не только электронными деньгами, но и банковскими картами или наличкой. С лета 2014 года Алиэкспресс добавил ее в список доступных способов и поэтому жителям России стало еще проще оплачивать свои заказы. Единственное, что необходимо учитывать — на Яндекс деньги валютой расчетов считается рубль, поэтому при оплате будет происходить автоматическая конвертация по курсу Центрального Банка.
Чтобы воспользоваться этим способом, необходимо заранее создать и пополнить Яндекс кошелек. После стандартно выбираете на странице оплаты эту службу платежей, если Яндекс деньги не будет в перечне, тогда нажимаете «Другие варианты» и на экране появится этот способ.
Оплата товара через Яндекс деньги на Алиэкспресс может проходить, как с помощью списание средств с кошелька, так и наличными.
Оплата товара через Яндекс деньги на Алиэкспресс может проходить, как с помощью списание средств с кошелька, так и наличными.
Оплата товара через Яндекс деньги на Алиэкспресс может проходить, как с помощью списание средств с кошелька, так и наличными.
Оплата товара через Яндекс деньги на Алиэкспресс может проходить, как с помощью списание средств с кошелька, так и наличными.
Оплата товара через Яндекс деньги на Алиэкспресс может проходить, как с помощью списание средств с кошелька, так и наличными.
В первом случае необходимо на странице Яндекс деньги авторизироваться. Эта процедура требует введения логина и пароля. После откроется страница, где нужно заполнить в соответствующих полях указанную информацию и ввести подтверждающий код. В результате придет сообщение об успешном осуществлении платежа.
Первоначальные действия при оплате наличными аналогичны уже указанным, но заполнение полей необходимо для получения кода. Только при его наличии можно осуществлять оплату непосредственно через терминалы. При этом перечень терминалов доступных для данного вида услуг достаточно богат, в том числе Связной или Сбербанк. На сайте Яндекс денег можно отыскать полный перечень таких терминалов.
Инструкция по оплате товара международным банковским переводом
Еще один не менее востребованный способ — с помощью международного банковского перевода. Он считается одной из форм безналичной оплаты, которая может осуществляться как за товары, так и услуги. Главный принцип такой формы — одна сторона, именуемая плательщиком, совершает платеж другой стороне — получателю.
Инструкция по оплате товара международным банковским переводом предусматривает изначально, после выбора на странице оплаты этот способ, получения квитанции с реквизитами.
После этого необходимо прийти в отделение любого банка и сообщить кассиру полученные реквизиты. Он самостоятельно проделает все необходимые действия и перевод будет осуществлен.
Обратите внимание, что статус заказа на оплаченный поменяется не в течение 24 часов, а в течение 7 дней. Это не совсем удобно, если требуется получить заказ в кратчайшие сроки. Недостаток такого способа для покупателя в том, что бремя оплаты комиссии за такие услуги ложится на его плечи. При этом сумма может быть от 20 до 30$, что в некоторых случаях может превышать стоимость самого товара.
Несмотря на указанные недостатки, этот способ является защищенными, поскольку средства изначально не попадают на счет продавца, а на счет торговой площадке. И только в случае удачно проделанной сделки, средства переводятся продавцу.
Оплата товара через телефон на Алиэкспресс
Осуществлять мобильные платежи могут только российские покупатели, которые пользуются мобильной связью определенных операторов:
- МегаФон;
- Билайн;
- TELE2.
Сама же оплата товара через телефон на Алиэкспресс происходит следующим образом:
- среди доступных способов выбираем «Мобильный платеж»;
- выбираем оператора, услугами которого пользуетесь;
- получаете смс-сообщение и отвечаете на него, для подтверждения платежа.
Обратите внимание, что полученное смс-сообщение будет доступно только в течение 15 минут. Старайтесь успеть в течение этого времени ответить на него, в противном случае придется проходить процедуру оплаты заново.
Учитывайте и лимиты, которые установлены для каждого оператора отдельно. При этом установлены ограничения как для одного платежа, так и для платежей в течение дня и месяца.
Для начала рассмотрим минимальные и максимальные суммы:
- МТС — от 10 до 149 9 9 рублей;
- МегаФон — от 1 до 5000 рублей;
- Билайн — от 10 до 15000 рублей;
- TELE2 — от 10 до 5000 рублей.
Что касается дневных лимитом:
- МТС — до 30000 рублей;
- МегаФон — до 15000 рублей;
- Билайн — до 15000 рублей;
- TELE2 — до 5000 рублей
Для одного месяца установлены следующие лимиты:
- МТС — до 40000 рублей;
- МегаФон — до 40000 рублей;
- Билайн — до 30000 рублей;
- TELE2 — до 40000 рублей.
Причины ошибок при оплате товара
Не всегда процедура оплаты может пройти идеально и связано это с ошибками. При этом причины ошибок при оплате товара могут быть связаны с действиями покупателей или зависеть от системы.
Среди распространенных ошибок покупателей можно выделить:
- Превышение лимитов — некоторые банки устанавливают лимиты как для одной операции, так и для определенного промежутка времени — день или месяц. Если они превышены, успешно завершить операцию невозможно. Рекомендуется использовать другую карту или в банке увеличить лимиты.
- Превышено количество операций — такой лимит также устанавливается банком и избежать его можно только изменив условия обслуживания.
- Не подключен интернет-банкинг — часто подтверждения во время процедуры приходят на мобильный телефон, но только при условии, что подключена услуга интернет-банкинга.
- Недостаточно средств — заблаговременно необходимо проверять балансы и всегда учитывать размер комиссии и особенности конвертации.
Можно назвать такие системные ошибки оплаты товара на Алиэкспресс:
- Невозможно получить пароли для подтверждения — связано с проблемами на сервере. Самостоятельно решить проблему не удастся, поэтому придется осуществить оплату позже. Если пароль не приходит, тогда следует обратиться к администрации Алиэкспресс.
- Не обрабатывается заказ — связано с техническими работами на сервере или же с большим количеством заказов, которые обрабатываются в данный момент. Рекомендуется сменить браузер, а если это не поможет, тогда стоит выбрать другой способ.
- На мобильном приложение не обрабатывается заказ — в таких случаях необходимо оформить заказ заново уже на компьютере и снова пройти процедуру оплаты.
- Невозможно авторизироваться — нужно очистить кэш браузера и только после войти в систему.
Как оплатить товар через Алиэкспресс видео
Ранее уже были рассмотрены все доступные способы оплаты и их особенности, но стоит уделить внимание первому этапу процедуры. Для него характерны действия, которые помогут попасть на страницу оплаты. В этом случае доступно два разных варианта. Для первого характерно прохождение процедур оформления и по ее завершению осуществление оплаты товара. Таким образом, оплата произойдет непосредственно после оформления, но можно и повременить с этим. Зачастую дается до 24 часов после оформления для оплаты — в этот период можно еще раз взвесить все за и против и окончательно определиться с заказом. Если хотите осуществить оплату, тогда заходите в свой личный аккаунт и нажимайте «Мои заказы». Среди заказов выбираете тот, который необходимо оплатить и напротив него нажимаете «Оплатить сейчас».
Теперь покупатели знают все тонкости процедуры оплаты, но если хотите узнать больше, тогда предлагаем посмотреть видео — не могу оплатить заказ на Алиэкспресс.
